近日，市民陈先生因工作需要，一大早就来到长乐区行政服务中心大厅，本想排队查询个人企业养老保险历年缴费情况，没想到工作人员直接带他到自助服务区，不到一分钟，历年的缴费明细就从机器中打印出来。
“早知道这么快，而且可24小时办理的话，我就不用担心排不上号而起那么早赶来了。”陈先生告诉记者，以往查询企业养老保险历年缴费信息要排很长的队，现在通过自助查询设备，无需取号、排队，不用支付费用，本人仅需凭身份证或支付宝电子身份证或“福码”直接办理，整个过程只需几十秒即可完成。
陈先生享受到的便捷得益于今年长乐区行政服务中心新增设的四台“神器”之一——E福州便民服务终端机。
据长乐区行政服务中心的相关工作人员介绍，为了持续优化长乐区营商环境，延长政务服务时间，进一步方便企业和群众办事，该自助机可提供8个单位，包括高频个人、法人服务事项“自助办”，推动户政业务、交通罚没、市民卡办理、公积金提取、医社保登记、不动产登记等96个便民事项的自助办理。
E福州便民服务终端的出现，让市民无需再到相关业务的窗口进行办理，只需找到就近的E福州自助终端机上操作即可，让群众能够就近办理自己所需的业务。
24小时“上岗”
目前，行政服务中心的“神器”E福州便民服务终端机、医保多功能自助打印终端机、营业执照打印终端机、和税务自助终端机都已24小时“上岗”，可为市民提供医保查询、营业执照办理、申领发票等服务，市民只需携带本人二代身份证，就能在这几台机器上自助办理，不仅省去排队时间，并且缓解了窗口办事压力，让服务更加贴心、暖心。
据悉，24小时便民自助服务区自年设立以来，区行政服务中心工作人员通过积极协调，多次联系有关部门有序放置自助设备。
下一步，区行政服务中心将继续完善便民自助服务区功能，积极推进便民自助服务区建设，紧贴群众的办事需求，进一步创新服务方式，为群众提供更多便利、优质的服务。（记者王至莹）