呼和浩特晚报讯（记者张秋焱）污水管道堵塞楼上楼下闹矛盾、重度糖尿病患者药物用光需要及时购买……在特殊时期更要用爱心去理解居民的困难，用行动去解决居民的实际问题。长乐宫社区邮电长乐小区的临时党支部书记、客串上阵的点位长陈翔就是依靠这个方法成为了小区居民的主心骨。
陈翔帮后勤组为居民运送物资
陈翔是市城管局综合保障中心的工作人员，也是一位党员。在我市本轮疫情防控工作中，他主动请战到长乐宫社区邮电长乐小区为居民服务，成为该小区的临时点位长。
刚到小区参与疫情防控工作没几天，陈翔遇到了第一个难题——邮电小区1到3号楼及长乐小区5到7号楼污水主管道堵塞，无法正常排水。这也导致几栋楼一楼的住户跟其他住户之间出现矛盾。
下水道出了问题给居民生活带来不便，也增加了疫情传播的隐性风险。陈翔听闻后主动联系排水公司负责人，经多方、多次协调，10月25日，施工车辆顺利到达现场疏通了管道。过了一段时间，居民反映管道再次出现排水不畅的现象，经仔细排查发现是原管道堵点出现了破损，为此陈翔又主动承担起协调排水公司为居民更换老旧破损管网的任务。
11月14日一早，陈翔接到核酸检测人员的“邮电小区11号楼有居民阻挠核酸检测。”陈翔迅速赶到现场，经过沟通，他了解到当事人张女士患有胰腺癌，最近一段时间频繁出现身体疼痛的症状，因为疫情封控就医不便。这让张女士和她的家属感到焦虑和烦躁，一时没有控制住情绪，跟核酸检测工作人员吵了起来。随后，陈翔联系了社区书记说明情况，安排医院就医，为张女士解决了实际困难，矛盾化解于无形。
11月16日，邮电小区7号楼1单元一位老人联系到陈翔，他是一位重度糖尿病患者，家中备用的胰岛素已用完，必须买药。老人不知道疫情期间通过何种渠道能购买到药物，心中十分不安。陈翔安抚老人后帮助老人联系到子女，之后由其子女将药物送到小区门口，经过消杀，陈翔把药送到老人家中，为老人解决了用药难题。
一个多月的时间里，陈翔已经成为小区居民的主心骨、暖心人。他主要负责整个点位的物资保障、人员分工、安全管理、指挥调度等工作。在小区