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小白必读用户调研和用户画像的概念方 [复制链接]

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在今年之前,其实很多公司是不做用户调研的,现在为什么开始重视了呢?交互设计师也需要调研的知识了?

一方面整个流量市场进入存量时代,懂用户变得比以往任何时候都都更重要了;另外一方面,互联网的用户群开始多样化了,一些产品如果不去研究用户的话,根本不明白产品应该怎么做。

那么我们本文就主要围绕用户出发,主要包括两部分:用户调研和用户画像。

用户调研1概念

用户调研:是针对产品的目标人群进行特征归纳的一种方法,它能够让设计师更加精准地把握用户需求,并且更有逻辑性地绘制界面。

在这个环节结束后,我们的输出物主要有:调研文档和人物建模。

2基本方法

1.问卷调查—使用问卷总结数据

a.目标群体—如何选定目标群体

如果说产品是全新产品,比如一款会飞的汽车,那么就要投放给理论上可能使用本产品的用户群体。(但是误差比较大)

如果是现有产品,那么投放给正在使用产品的人。(较为精准)

如果是红海产品,那么就可以投放给使用竞争产品的用户群体。(价值甚微)

b.投放渠道—投放渠道的选择

自营渠道:自家产品运营的用户渠道,如用户圈、社区等。

定点渠道:寻找相关度比较高的渠道,比如

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