“我实名反映：五华前进街粮食局宿舍4栋外排污管老旧破漏，还盼帮助解决。”“感谢社区工作人员，我一周前反映的‘排污管道破损’问题得到积极回复和有效解决。”近日，五华市民曾广茂通过五华县“长乐号”民意直通车搞定了一桩烦心事。从畅通反映情况、提出诉求，到快速看见实效，令其兴奋不已。今年10月初，曾广茂居住的粮食局宿舍4栋外排污管由于老旧破损，导致排泄物泄露发臭，影响居民生活。但是由于管道共用户数多，短时间内难以协调解决。于是他抱着试试看的心态，在今年5月份新开通的五华县“长乐号”民意直通车上，通过图文反映了此问题。“我们社区接到五华县委网信部门的反馈后，第一时间派出人员力量，组织该排污管共有人进行协商，最终业主全部同意集资整改。”五华县水寨镇府前社区党委书记胡静友介绍说，解决关键的资金问题后，施工方随即进场施工，只用了一周便把棘手问题解决。“感谢直通车平台和社区工作人员，真正让我们的诉求得到反映和解决。”曾广茂点赞说。记者采访了解到，除方便群众反映诉求和问题外，“长乐号”民意直通车在助力城市管理等方面也体现出一定的优势和作用。“直通车平台启用以来，市民群众充分发挥‘主人翁’作用，主动反映了一些如排水井盖凹陷、树木密植遮光、斑马线淡化等问题，为我们发现问题、做好城市管理工作得到很好的补充和参谋。”五华县市政公用事业服务中心相关负责人陈秋辉介绍说，平台启用至今，累计已接纳、解决群众反映的城市管理问题20多起，得到群众的称赞。据介绍，五华县“长乐号”民意直通车由五华县委网信办探索开发。该渠道依托
